Аналитик по клиентскому опыту (Москва)

Печать
Условия • Комфортный офис в центре, шаговая доступность
• Оформление по ТК РФ, полный спектр социальных льгот мобильная связь, фитнес, ДМС, обучение

Контактное лицо: Косилина Марина +7 (929) 621-43-70 ok@exectly.ru
Должностные обязанности • Исследует поведение пользователей, выявляя неявные закономерности;
• Решает практические задачи по аналитике и разовые запросы;
• Выносит предложения для улучшения пользовательских характеристик или функционала продуктов для увеличения лояльности аудитории и выручки;
• Разрабатывает новые виды отчетности, утверждает структуры отчета, формирует задания на автоматизацию отчетности и следит за выполнением задачи в согласованные сроки;
• Участвует в определении основных направлений в работе по повышению лояльности клиентов;
• Выполняет другие поручения непосредственного Руководителя.
• Удовлетворенность пользователей сервиса (счастье клиента)
• Активная зарегистрированная база
• Платящая клиентская база
• Коэффициент удержания клиентов (customer retention rate)
• Выручка
Профессиональные требования • Опыт работы по управлению клиентским опытом продукта
• Базовое знание математической статистики
• Владение методиками анализа данных
• Знание SQL
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, структурное мышление, внимательность к деталям, способность к самообучению
• Яндекс метрика
ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ВАКАНСИЮ